Recibiste un SMS que parecía de tu banco, pulsaste el enlace y te hicieron varias transferencias; reservaste un apartamento en La Manga a través de un anuncio falso; o compraste maquinaria agrícola por internet que nunca llegó. También hay engaños más elaborados, como falsas inversiones en criptomonedas que prometen rentabilidades rápidas. Te ayudamos a denunciar con todas las pruebas, a reclamar al banco las operaciones que no autorizaste y a perseguir a los responsables en los tribunales de la Región.
Qué tipos de estafas llevamos en Murcia
- Fraudes bancarios: phishing, smishing, suplantación telefónica del banco y cargos no autorizados.
- Alquileres vacacionales falsos: apartamentos de costa anunciados por quien no es su dueño.
- Compraventas por internet: vehículos, maquinaria y productos que nunca se entregan.
- Inversiones fraudulentas: criptomonedas, falsos brókeres y chiringuitos financieros.
- Estafas a empresas: facturas falsas y cambios de cuenta de proveedores.
- Defensa: si te investigan por estafa o por haber prestado tu cuenta.
Cuándo hay delito y en qué plazo
La estafa consiste en engañar a alguien, con ánimo de lucro, para que realice un acto de disposición en su perjuicio. Si la cuantía supera los 400 euros es delito, con prisión de seis meses a tres años; si no, es un delito leve castigado con multa. Las estafas agravadas, por su importe o sus circunstancias, tienen penas más altas.
La estafa leve prescribe al año y la básica a los cinco años. Pero, para recuperar el dinero, lo que cuenta es actuar en horas, no en meses.
La responsabilidad del banco
Ante una operación no autorizada, el banco debe devolverte el importe de inmediato, salvo que demuestre fraude o negligencia grave por tu parte. Tienes que comunicarlo sin demora y, como máximo, en 13 meses. Sin negligencia grave, tu responsabilidad se limita a 50 euros.
Es el banco quien debe probar que la operación se autenticó correctamente y que fuiste gravemente negligente. Cuando la suplantación era creíble, los tribunales vienen dando la razón al cliente con frecuencia.
Las primeras horas
Bloquea tarjetas y accesos, pide por escrito al banco que intente retroceder las transferencias, cambia las contraseñas y conserva todos los mensajes. Después denuncia con toda la información. Desconfía de quien te ofrezca recuperar el dinero cobrándote por adelantado.
Estafas en negocios y entre conocidos
No todas las estafas llegan por internet. También vemos intermediarios que cobran una señal por una cosecha o una partida de género y desaparecen, socios que desvían fondos o compradores que pagan con documentos falsos. La diferencia entre un incumplimiento civil y una estafa penal es que el engaño existiera desde el principio. Estudiamos tu caso para elegir la vía adecuada, porque una denuncia penal sin base puede volverse en tu contra.
Cuando hay delito, reclamamos dentro del propio proceso penal la devolución del dinero y los daños, sin necesidad de otro pleito. Si el responsable tiene bienes, pedimos su embargo durante la instrucción para asegurar el cobro.
Dónde se tramita en Murcia
Denuncia. Ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o el juzgado de guardia. Ambos cuerpos tienen unidades especializadas en delitos tecnológicos.
Sección de Instrucción del Tribunal de Instancia. En Murcia, en la Ciudad de la Justicia; en el resto de la Región, en el partido donde se cometieron los hechos, como Cartagena, Lorca, Molina de Segura, San Javier o Totana.
Sección de lo Penal y Audiencia Provincial de Murcia. Juzgan según la gravedad y resuelven los recursos; la Audiencia tiene también una sección en Cartagena.
Sección Civil. La demanda contra el banco por operaciones no autorizadas puede presentarse en tu domicilio.
Cómo trabajamos
- Nos envías por WhatsApp o email capturas, mensajes y extractos.
- Revisamos o redactamos la denuncia.
- Reclamamos al banco lo que no autorizaste.
- Nos personamos como acusación particular.
- Si el banco no devuelve, presentamos la demanda civil.
Qué documentación necesitamos
- Capturas de mensajes, emails y llamadas.
- Extractos con las operaciones discutidas.
- Denuncia presentada, si la tienes.
- Anuncios, webs o perfiles del estafador.
- Respuesta del banco a tu reclamación.
Preguntas frecuentes
¿Dónde denuncio una estafa en Murcia?
En cualquier comisaría de la Policía Nacional, en un puesto de la Guardia Civil o en el juzgado de guardia, que en Murcia está en la Ciudad de la Justicia.
Reservé un apartamento en la costa murciana y el anuncio era falso, ¿recupero la señal?
Hay que denunciar enseguida y pedir al banco que intente retroceder la transferencia. Si se identifica al titular de la cuenta, se le reclama en el proceso penal.
El banco dice que fue culpa mía por dar el código, ¿es así?
No necesariamente. El banco debe probar que hubo negligencia grave. Si la suplantación era creíble, puedes reclamar.
¿Sirve para estafas por Bizum o por transferencia inmediata?
Depende de si la operación la autorizaste tú engañado o no la autorizaste. Lo analizamos con los movimientos y los mensajes.
Me investigan porque recibí dinero en mi cuenta, ¿qué hago?
No declares sin abogado. Hay que acreditar que no conocías el origen del dinero y que también fuiste utilizado.
¿Cuánto tarda un procedimiento por estafa?
Las estafas online suelen requerir meses de investigación. La reclamación al banco se tramita en paralelo y puede resolverse antes.
Cuéntanos tu caso
Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 611 190 309, o envía un email a info@martinezcastroabogados.com con las capturas y los movimientos. Te respondemos con los pasos que debes dar cuanto antes.
Contenido revisado por el equipo de Martínez Castro Abogados. Información general: cada caso requiere un estudio concreto.