Has recibido un SMS que parec\u00eda de tu banco y te han vaciado la cuenta, has pagado por Bizum un piso de alquiler en Sevilla que no exist\u00eda o has invertido en una plataforma de criptomonedas que ya no te deja retirar el dinero. Las estafas se han multiplicado y los estafadores act\u00faan r\u00e1pido. Te ayudamos a denunciar, a reclamar al banco y a personarte en el procedimiento para intentar recuperar tu dinero.<\/p>\n\n\n\n
La estafa<\/strong> se castiga con prisi\u00f3n de seis meses a tres a\u00f1os si el perjuicio supera los 400 euros<\/strong>; por debajo de esa cifra es un delito leve, castigado con multa. Hay penas mayores si la cantidad supera los 50.000 euros o si afecta a muchas personas.<\/p>\n\n\n\n El delito de estafa b\u00e1sica prescribe a los cinco a\u00f1os<\/strong> y el delito leve, al a\u00f1o<\/strong>. Pero para recuperar el dinero lo importante es actuar en horas: cuanto antes se denuncia y se avisa al banco, m\u00e1s posibilidades hay de bloquear la transferencia.<\/p>\n\n\n\n Si se hizo un cargo o una transferencia que t\u00fa no autorizaste<\/strong>, la normativa de servicios de pago obliga al banco a devolver el importe de inmediato, a m\u00e1s tardar al final del d\u00eda h\u00e1bil siguiente a tu aviso, salvo que tenga motivos fundados para sospechar fraude por tu parte. Debes comunicarlo sin demora y, como m\u00e1ximo, en 13 meses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El banco solo puede negarse si demuestra que actuaste con negligencia grave<\/strong>, y esa prueba le corresponde a \u00e9l. En las operaciones no autorizadas, la p\u00e9rdida del cliente sin negligencia grave est\u00e1 limitada a 50 euros<\/strong>. Por eso muchas negativas iniciales pueden revertirse con una reclamaci\u00f3n bien fundamentada.<\/p>\n\n\n\n Distinto es el caso en que t\u00fa mismo ordenaste la transferencia enga\u00f1ado por el estafador, por ejemplo en una falsa inversi\u00f3n o en una compra. Ah\u00ed la v\u00eda principal es la penal, aunque a veces tambi\u00e9n puede reclamarse al banco si no aplic\u00f3 las medidas de seguridad exigibles. Analizamos cada operaci\u00f3n por separado.<\/p>\n\n\n\n Denuncia.<\/strong> Se presenta en cualquier comisar\u00eda de la Polic\u00eda Nacional, en un puesto de la Guardia Civil o en el juzgado de guardia. Algunas estafas pueden denunciarse tambi\u00e9n de forma telem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n Secci\u00f3n de Instrucci\u00f3n del Tribunal de Instancia de Sevilla.<\/strong> Investiga el delito. Si ocurri\u00f3 en la provincia, la causa puede corresponder a partidos como Dos Hermanas, Alcal\u00e1 de Guada\u00edra, \u00c9cija, Osuna o Mor\u00f3n de la Frontera.<\/p>\n\n\n\n Secci\u00f3n de lo Penal y Audiencia Provincial de Sevilla.<\/strong> Juzgan los hechos seg\u00fan la pena. La Audiencia, en el Prado de San Sebasti\u00e1n, conoce de las estafas m\u00e1s graves y de los recursos.<\/p>\n\n\n\n Banco y Banco de Espa\u00f1a.<\/strong> La reclamaci\u00f3n por operaciones no autorizadas se dirige primero a tu banco y, si no responde, al Banco de Espa\u00f1a o a la v\u00eda civil.<\/p>\n\n\n\n Llama a tu banco para bloquear tarjetas y operaciones, cambia tus claves y denuncia cuanto antes. Guarda todas las pruebas.<\/p>\n\n\n\n Si la operaci\u00f3n no la autorizaste, en principio s\u00ed, salvo que el banco pruebe negligencia grave por tu parte. Revisamos su respuesta.<\/p>\n\n\n\n Bizum es una transferencia autorizada por ti, as\u00ed que el banco no suele estar obligado a devolverla. La v\u00eda es la penal, para identificar al titular de la cuenta receptora y reclamarle.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Muchas estafas usan cuentas espa\u00f1olas de intermediarios que pueden ser identificadas. Adem\u00e1s, la denuncia es necesaria para cualquier reclamaci\u00f3n posterior.<\/p>\n\n\n\n Puedes estar investigado como colaborador. Es importante que te defienda un abogado desde el principio y que expliques c\u00f3mo llegaste a esa situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Actuamos en los juzgados de toda la provincia y gestionamos la reclamaci\u00f3n por WhatsApp y email.<\/p>\n\n\n\n Escr\u00edbenos por WhatsApp o ll\u00e1manos al 611 190 309<\/a>, o env\u00eda un email a info@martinezcastroabogados.com<\/a> con las capturas y justificantes de la estafa. Te contestamos con los pasos a seguir de inmediato.<\/p>\n\n\n\n Contenido revisado por el equipo de Mart\u00ednez Castro Abogados. Informaci\u00f3n general: cada caso requiere un estudio concreto.<\/p>\n\n\n\nCu\u00e1ndo debe devolverte el dinero el banco<\/h2>\n\n\n\n
D\u00f3nde se tramita en Sevilla<\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo trabajamos<\/h2>\n\n\n\n
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Qu\u00e9 documentaci\u00f3n necesitamos<\/h2>\n\n\n\n
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Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hago nada m\u00e1s darme cuenta de la estafa?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEl banco tiene que devolverme lo que me robaron por phishing?<\/h3>\n\n\n\n
Pagu\u00e9 por Bizum un alquiler en Sevilla que era falso, \u00bfpuedo recuperarlo?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfSirve de algo denunciar si el estafador est\u00e1 en el extranjero?<\/h3>\n\n\n\n
Me han usado la cuenta para recibir dinero de una estafa, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfLlev\u00e1is casos de estafa en toda la provincia de Sevilla?<\/h3>\n\n\n\n
Cu\u00e9ntanos tu caso<\/h2>\n\n\n\n